R: Existem duas maneiras do controle do robô, pela base de conhecimento e pela inteligência artificial.
A base de conhecimento é o cérebro do Compliance Bot do clickCompliance. A partir dela você tem o controle e pode editar todos os fluxos de respostas, sejam os criados pela inteligência artificial ou manualmente. Outra maneira é por meio do mecanismo da inteligência artificial. Essa inteligência é treinada a partir da análise que seu algoritmo faz das interações realizadas no chatbot, conforme o ser humano interage com o robô, ele vai aprendendo e buscando dar a melhor resposta dentro dos seus aprendizados, quanto mais ocorre a interação mais o bot aprende.